Sp贸jrzmy prawdzie w oczy – przy r臋cznym wpisywaniu 26 cyfr numeru rachunku bankowego odbiorcy nie trudno si臋 pomyli膰. Ka偶demu mo偶e zdarzy膰 si臋 sytuacja, w kt贸rej jego przelew trafi do zupe艂nie innej osoby, ni偶 w艂a艣ciwy adresat. 艁atwo te偶 mo偶na pomyli膰 si臋 przy wpisywaniu kwoty przelewu – np. dodaj膮c lub odejmuj膮c jedno zero. Co zrobi膰 w takiej sytuacji? Czy istnieje mo偶liwo艣膰 anulowania transakcji przeprowadzonej na koncie bankowym? Jak cofn膮膰 przelew? Dowiesz si臋 z tego artyku艂u.

Obraz przedstawiaj膮cy, jak cofn膮膰 przelew.

Czy da si臋 cofn膮膰 przelew bankowy

Zacznijmy od ustalenia podstawowej kwestii. Przelew bankowy jest realizowany wtedy, gdy z艂o偶ysz dyspozycj臋 przekazania okre艣lonej kwoty na wskazany rachunek bankowy. Tak膮 dyspozycje mo偶na wyda膰 na mn贸stwo najr贸偶niejszych sposob贸w.

Wi臋kszo艣膰 os贸b kojarzy opcj臋 cofni臋cia przelewu wy艂膮cznie z bankowo艣ci膮 elektroniczn膮, a to nie do ko艅ca prawda. R贸wnie cz臋sto zdarzaj膮 si臋 pomy艂ki przy zlecaniu przelew贸w bezpo艣rednio w oddziale banku.

Podstawowa zasada w tym wypadku jest prosta – bank stara si臋 jak najszybciej zrealizowa膰 powierzon膮 dyspozycj臋.

Nie ma 偶adnego sposobu, aby w momencie wykonywania przelewu bank m贸g艂 zweryfikowa膰, czy aby na pewno wpisa艂e艣 numer rachunku w艂a艣ciwego adresata lub w艂a艣ciw膮 kwot臋.

Je偶eli konto bankowe, b臋d膮ce przedmiotem dyspozycji istnieje, a na Twoim koncie znajduje si臋 odpowiednia kwota pieni臋dzy – przelew zostanie wykonany.

Czy w takim razie wszystko stracone i cofni臋cie przelewu nie wchodzi w gr臋?

Ot贸偶 g艂owa do g贸ry, poni偶ej znajdziesz dok艂adne informacje, jak cofn膮膰 b艂臋dny przelew bankowy.

Jak cofn膮膰 przelew w banku

W dzisiejszych czasach niemal wszyscy korzystamy z jakiej艣 formy bankowo艣ci elektronicznej. Ka偶dego miesi膮ca wykonujemy dziesi膮tki przelew贸w do najr贸偶niejszych instytucji, a tak偶e os贸b prywatnych. Na polskim rynku stale powi臋ksza si臋 grono os贸b, kt贸re niemal zaprzesta艂y korzystania z got贸wki. I nie ma co si臋 dziwi膰 – skoro nawet drobne p艂atno艣ci mo偶emy zrobi膰 za po艣rednictwem wygodnego przelewu, systemu BLIK lub aplikacji w smartfonie. W takich warunkach 艂atwo o pomy艂k臋.

Najcz臋stsze b艂臋dy w dokonywaniu przelewu to:

  • wpisanie nieistniej膮cego rachunku odbiorcy (taki przelew zostanie Ci automatycznie zwr贸cony),
  • wpisanie b艂臋dnego rachunku odbiorcy (taki przelew mo偶e zosta膰 cofni臋ty),
  • wpisanie b艂臋dnej kwoty przelewu (mo偶esz ubiega膰 si臋 o zwrot nienale偶nej kwoty).

Pope艂ni艂e艣 jeden z tych b艂臋d贸w?

Po pierwsze – nie panikuj.

Pomy艂ki zdarzaj膮 si臋 ka偶demu, r贸wnie偶 w przypadku korzystania z bankowo艣ci elektronicznej. Je偶eli pope艂ni艂e艣 b艂膮d w danych adresata, jednak skierowa艂e艣 pieni膮dze na w艂a艣ciwy numer rachunku, w og贸le nie musisz si臋 przejmowa膰.

Za wysok膮 kwot臋 przelewu lub kwot臋 przekazan膮 na niew艂a艣ciwy rachunek mo偶esz odzyska膰 po kontakcie z odbiorc膮 (w skrajnych przypadkach nawet na drodze s膮dowej).

Jednak Twoj膮 pierwsz膮 my艣l膮 na pewno b臋dzie anulowanie przelewu. W wi臋kszo艣ci wypadk贸w b臋dziemy mogli skorzysta膰 z takiej opcji – jednak tylko w odniesieniu do przelewu wykonanego przed sesj膮 systemu Elixir. Dlatego bardzo istotne jest, aby艣 jak najszybciej zorientowa艂 si臋 o swoim b艂臋dzie. W贸wczas wystarczy kontakt z dzia艂em reklamacji banku i poproszenie o wstrzymanie wykonania okre艣lonego przelewu.

Nieco gorzej wygl膮da sytuacja, je偶eli korzystasz ze zlece艅 natychmiastowych (lub przelew贸w BLIK). W贸wczas bank nie b臋dzie m贸g艂 cofn膮膰 Twojego przelewu.

Chcesz dobrze zrozumie膰 zapisy na swoim koncie bankowym? Przeczytaj artyku艂 saldo a dost臋pne 艣rodki.

Jak odzyska膰 pieni膮dze z b艂臋dnego przelewu

Je偶eli chcesz odzyska膰 pieni膮dze z b艂臋dnie wykonanego przelewu:

  1. niezw艂ocznie skontaktuj si臋 ze swoim bankiem,
  2. skontaktuj si臋 z bankiem obs艂uguj膮cym konto nieprawid艂owego adresata,
  3. zg艂o艣 spraw臋 na policj臋.

1. Niezw艂ocznie skontaktuj si臋 ze swoim bankiem

Niekt贸re banki traktuj膮 zg艂oszenie o nieprawid艂owym przelewie jako reklamacj臋, niekt贸re jako wniosek (argumentuj膮c to faktem, 偶e do b艂臋du dosz艂o na skutek dzia艂ania klienta). Tak czy inaczej – zadaniem obs艂ugi banku jest udzielenie klientowi wszelkiej niezb臋dnej pomocy lub informacji.

Zg艂oszenie o b艂臋dnie wykonanym przelewie mo偶esz z艂o偶y膰 telefonicznie na infolinii banku lub za po艣rednictwem bankowo艣ci elektronicznej. Mo偶liwie jest te偶 wys艂anie tradycyjnego pisma listem poleconym.

Kt贸ry spos贸b kontaktu z bankiem najlepiej wybra膰?

Je偶eli dowiedzia艂e艣 si臋 o b艂臋dzie bezpo艣rednio po wykonaniu przelewu – zg艂o艣 spraw臋 za po艣rednictwem infolinii. To najszybszy spos贸b na uzyskanie pomocy i sprawienie, 偶e bank cofnie przelew.

Je偶eli nie jeste艣 przekonany do tego sposobu kontaktu – wykorzystaj opcj臋 pomocy w swojej bankowo艣ci elektronicznej. Dobrym pomys艂em b臋dzie zapisanie i wydrukowanie korespondencji z Twoim bankiem. Takie dokumenty przydadz膮 Ci si臋 w przypadku, w kt贸rym cofni臋cie przelewu nie b臋dzie ju偶 wchodzi艂o w gr臋, a na dalszych etapach pojawi膮 si臋 problemy z odzyskaniem pieni臋dzy.

2. Skontaktuj si臋 z bankiem obs艂uguj膮cym konto nieprawid艂owego adresata

Pieni膮dze trafi艂y na konto niepowo艂anej osoby? G艂owa do g贸ry, to jeszcze nie koniec 艣wiata. Sprawd藕, kt贸ry bank prowadzi rachunek, na kt贸ry przela艂e艣 pieni膮dze, a nast臋pnie opisz im sw贸j problem w li艣cie poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Bank, zgodnie z postanowieniami RODO, nie udzieli Ci informacji o danych osobowych w艂a艣ciciela rachunku, jednak jest zobowi膮zany do poinformowania tej osoby o zaistnia艂ym problemie. Wi臋kszo艣膰 ludzi zdaje sobie spraw臋, 偶e nie mo偶e dysponowa膰 przypadkowo uzyskanymi pieni臋dzmi i bezpo艣rednio po ich zauwa偶eniu dokona zwrotu.

3. Zg艂o艣 spraw臋 na Policj臋

Zg艂oszenie sprawy na Policj臋 to najszybszy spos贸b na uzyskanie wszystkich niezb臋dnych informacji, czyli danych osoby do kt贸rej trafi艂y Twoje pieni膮dze oraz sposobu ich wykorzystania. Dobrze jednak, je偶eli w momencie zg艂oszenia b臋dziesz ju偶 dysponowa艂 dokumentami, kt贸re potwierdzaj膮, 偶e samodzielnie stara艂e艣 si臋 wyja艣ni膰 spraw臋 w banku.

Wykorzystanie nienale偶nych pieni臋dzy przelanych na nasze konto bankowe stanowi przest臋pstwo przyw艂aszczenia:

Art.聽 284. Kodeksu karnego [Przyw艂aszczenie]
搂聽 1.
Kto przyw艂aszcza sobie cudz膮 rzecz ruchom膮 lub prawo maj膮tkowe,
podlega karze pozbawienia wolno艣ci do lat 3.

Policja skontaktuje si臋 z w艂a艣cicielem rachunku, kt贸ry z du偶ym prawdopodobie艅stwem dobrowolnie odda Ci omy艂kowo przelane pieni膮dze. Je偶eli tak si臋 nie stanie – po przeprowadzeniu sprawy s膮dowej uzyskasz dokumenty niezb臋dne dla komornika i odzyskasz swoje pieni膮dze w drodze przymusowej egzekucji.

Przelew na z艂y rachunek co robi膰

Odpowied藕 na pytanie, czy mo偶na cofn膮膰 przelew jest jak najbardziej pozytywna. Jednak musimy spe艂ni膰 kilka warunk贸w. Podstawowy z nich to oczywi艣cie tempo zg艂oszenia reklamacji do Twojego banku. To dlatego tak istotne jest, aby艣 dzia艂a艂 jak najszybciej. Us艂uga cofni臋cia przelewu jest darmowa i mo偶liwe, 偶e w ten spos贸b b艂yskawicznie rozwi膮偶esz sw贸j problem.

Zwr贸膰 jednak uwag臋, 偶e w dzisiejszym 艣wiecie liczy si臋 przede wszystkim szybko艣膰 z jak膮 bank wykonuje przelewy. W ko艅cu nikt nie chcia艂by powierza膰 swoich pieni臋dzy instytucji, kt贸ra oci膮ga si臋 z wykonaniem dyspozycji. Dlatego nie denerwuj si臋, je偶eli bank oznajmi Ci, 偶e nie dysponuje ju偶 Twoimi pieni臋dzmi i nie mo偶na cofn膮膰 wykonanego przelewu.

Najwa偶niejsze jest to, 偶e pr臋dzej czy p贸藕niej odzyskasz swoje pieni膮dze. Wi臋kszo艣膰 ludzi jest uczciwa i je偶eli zobaczy na koncie nienale偶ny przelew zwr贸ci Ci go nawet bez wezwania. Niekt贸re osoby b臋d膮 potrzebowa艂y do tego motywacji ze strony swojego banku lub Policji – co r贸wnie偶 ostatecznie przekona je do zwr贸cenia Ci pieni臋dzy. Najgorszym problemem jest oczywi艣cie czas, kt贸ry b臋dziesz musia艂 po艣wi臋ci膰 na ten proces. Takie do艣wiadczenie na pewno przekona Ci臋 do dok艂adniejszego sprawdzania przelew贸w nast臋pnym razem (lub do ustanowienia wygodnego zlecenia sta艂ego).

Potrzebujesz konta w banku z dobr膮 obs艂ug膮 klienta? Sprawd藕 nasz ranking najlepszych kont osobistych.