Sp├│jrzmy prawdzie w oczy – przy r─Öcznym wpisywaniu 26 cyfr numeru rachunku bankowego odbiorcy nie trudno si─Ö pomyli─ç. Ka┼╝demu mo┼╝e zdarzy─ç si─Ö sytuacja, w kt├│rej jego przelew trafi do zupe┼énie innej osoby, ni┼╝ w┼éa┼Ťciwy adresat. ┼üatwo te┼╝ mo┼╝na pomyli─ç si─Ö przy wpisywaniu kwoty przelewu – np. dodaj─ůc lub odejmuj─ůc jedno zero. Co zrobi─ç w takiej sytuacji? Czy istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç anulowania transakcji przeprowadzonej na koncie bankowym? Jak cofn─ů─ç przelew? Dowiesz si─Ö z tego artyku┼éu.

Obraz przedstawiaj─ůcy, jak cofn─ů─ç przelew.

Czy da si─Ö cofn─ů─ç przelew bankowy

Zacznijmy od ustalenia podstawowej kwestii. Przelew bankowy jest realizowany wtedy, gdy z┼éo┼╝ysz dyspozycj─Ö przekazania okre┼Ťlonej kwoty na wskazany rachunek bankowy. Tak─ů dyspozycje mo┼╝na wyda─ç na mn├│stwo najr├│┼╝niejszych sposob├│w.

Wi─Ökszo┼Ť─ç os├│b kojarzy opcj─Ö cofni─Öcia przelewu wy┼é─ůcznie z bankowo┼Ťci─ů elektroniczn─ů, a to nie do ko┼äca prawda. R├│wnie cz─Östo zdarzaj─ů si─Ö pomy┼éki przy zlecaniu przelew├│w bezpo┼Ťrednio w oddziale banku.

Podstawowa zasada w tym wypadku jest prosta – bank stara si─Ö jak najszybciej zrealizowa─ç powierzon─ů dyspozycj─Ö.

Nie ma ┼╝adnego sposobu, aby w momencie wykonywania przelewu bank m├│g┼é zweryfikowa─ç, czy aby na pewno wpisa┼ée┼Ť numer rachunku w┼éa┼Ťciwego adresata lub w┼éa┼Ťciw─ů kwot─Ö.

Je┼╝eli konto bankowe, b─Öd─ůce przedmiotem dyspozycji istnieje, a na Twoim koncie znajduje si─Ö odpowiednia kwota pieni─Ödzy – przelew zostanie wykonany.

Czy w takim razie wszystko stracone i cofni─Öcie przelewu nie wchodzi w gr─Ö?

Ot├│┼╝ g┼éowa do g├│ry, poni┼╝ej znajdziesz dok┼éadne informacje, jak cofn─ů─ç b┼é─Ödny przelew bankowy.

Jak cofn─ů─ç przelew w banku

W dzisiejszych czasach niemal wszyscy korzystamy z jakiej┼Ť formy bankowo┼Ťci elektronicznej. Ka┼╝dego miesi─ůca wykonujemy dziesi─ůtki przelew├│w do najr├│┼╝niejszych instytucji, a tak┼╝e os├│b prywatnych. Na polskim rynku stale powi─Öksza si─Ö grono os├│b, kt├│re niemal zaprzesta┼éy korzystania z got├│wki. I nie ma co si─Ö dziwi─ç – skoro nawet drobne p┼éatno┼Ťci mo┼╝emy zrobi─ç za po┼Ťrednictwem wygodnego przelewu, systemu BLIK lub aplikacji w smartfonie. W takich warunkach ┼éatwo o pomy┼ék─Ö.

Najczęstsze błędy w dokonywaniu przelewu to:

  • wpisanie nieistniej─ůcego rachunku odbiorcy (taki przelew zostanie Ci automatycznie zwr├│cony),
  • wpisanie b┼é─Ödnego rachunku odbiorcy (taki przelew mo┼╝e zosta─ç cofni─Öty),
  • wpisanie b┼é─Ödnej kwoty przelewu (mo┼╝esz ubiega─ç si─Ö o zwrot nienale┼╝nej kwoty).

Pope┼éni┼ée┼Ť jeden z tych b┼é─Öd├│w?

Po pierwsze – nie panikuj.

Pomy┼éki zdarzaj─ů si─Ö ka┼╝demu, r├│wnie┼╝ w przypadku korzystania z bankowo┼Ťci elektronicznej. Je┼╝eli pope┼éni┼ée┼Ť b┼é─ůd w danych adresata, jednak skierowa┼ée┼Ť pieni─ůdze na w┼éa┼Ťciwy numer rachunku, w og├│le nie musisz si─Ö przejmowa─ç.

Za wysok─ů kwot─Ö przelewu lub kwot─Ö przekazan─ů na niew┼éa┼Ťciwy rachunek mo┼╝esz odzyska─ç po kontakcie z odbiorc─ů (w skrajnych przypadkach nawet na drodze s─ůdowej).

Jednak Twoj─ů pierwsz─ů my┼Ťl─ů na pewno b─Ödzie anulowanie przelewu. W wi─Ökszo┼Ťci wypadk├│w b─Ödziemy mogli skorzysta─ç z takiej opcji – jednak tylko w odniesieniu do przelewu wykonanego przed sesj─ů systemu Elixir. Dlatego bardzo istotne jest, aby┼Ť jak najszybciej zorientowa┼é si─Ö o swoim b┼é─Ödzie. W├│wczas wystarczy kontakt z dzia┼éem reklamacji banku i poproszenie o wstrzymanie wykonania okre┼Ťlonego przelewu.

Nieco gorzej wygl─ůda sytuacja, je┼╝eli korzystasz ze zlece┼ä natychmiastowych (lub przelew├│w BLIK). W├│wczas bank nie b─Ödzie m├│g┼é cofn─ů─ç Twojego przelewu.

Chcesz dobrze zrozumie─ç zapisy na swoim koncie bankowym? Przeczytaj artyku┼é saldo a dost─Öpne ┼Ťrodki.

Jak odzyska─ç pieni─ůdze z b┼é─Ödnego przelewu

Je┼╝eli chcesz odzyska─ç pieni─ůdze z b┼é─Ödnie wykonanego przelewu:

  1. niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem,
  2. skontaktuj si─Ö z bankiem obs┼éuguj─ůcym konto nieprawid┼éowego adresata,
  3. zg┼éo┼Ť spraw─Ö na policj─Ö.

1. Niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem

Niekt├│re banki traktuj─ů zg┼éoszenie o nieprawid┼éowym przelewie jako reklamacj─Ö, niekt├│re jako wniosek (argumentuj─ůc to faktem, ┼╝e do b┼é─Ödu dosz┼éo na skutek dzia┼éania klienta). Tak czy inaczej – zadaniem obs┼éugi banku jest udzielenie klientowi wszelkiej niezb─Ödnej pomocy lub informacji.

Zg┼éoszenie o b┼é─Ödnie wykonanym przelewie mo┼╝esz z┼éo┼╝y─ç telefonicznie na infolinii banku lub za po┼Ťrednictwem bankowo┼Ťci elektronicznej. Mo┼╝liwie jest te┼╝ wys┼éanie tradycyjnego pisma listem poleconym.

Kt├│ry spos├│b kontaktu z bankiem najlepiej wybra─ç?

Je┼╝eli dowiedzia┼ée┼Ť si─Ö o b┼é─Ödzie bezpo┼Ťrednio po wykonaniu przelewu – zg┼éo┼Ť spraw─Ö za po┼Ťrednictwem infolinii. To najszybszy spos├│b na uzyskanie pomocy i sprawienie, ┼╝e bank cofnie przelew.

Je┼╝eli nie jeste┼Ť przekonany do tego sposobu kontaktu – wykorzystaj opcj─Ö pomocy w swojej bankowo┼Ťci elektronicznej. Dobrym pomys┼éem b─Ödzie zapisanie i wydrukowanie korespondencji z Twoim bankiem. Takie dokumenty przydadz─ů Ci si─Ö w przypadku, w kt├│rym cofni─Öcie przelewu nie b─Ödzie ju┼╝ wchodzi┼éo w gr─Ö, a na dalszych etapach pojawi─ů si─Ö problemy z odzyskaniem pieni─Ödzy.

2. Skontaktuj si─Ö z bankiem obs┼éuguj─ůcym konto nieprawid┼éowego adresata

Pieni─ůdze trafi┼éy na konto niepowo┼éanej osoby? G┼éowa do g├│ry, to jeszcze nie koniec ┼Ťwiata. Sprawd┼║, kt├│ry bank prowadzi rachunek, na kt├│ry przela┼ée┼Ť pieni─ůdze, a nast─Öpnie opisz im sw├│j problem w li┼Ťcie poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Bank, zgodnie z postanowieniami RODO, nie udzieli Ci informacji o danych osobowych w┼éa┼Ťciciela rachunku, jednak jest zobowi─ůzany do poinformowania tej osoby o zaistnia┼éym problemie. Wi─Ökszo┼Ť─ç ludzi zdaje sobie spraw─Ö, ┼╝e nie mo┼╝e dysponowa─ç przypadkowo uzyskanymi pieni─Ödzmi i bezpo┼Ťrednio po ich zauwa┼╝eniu dokona zwrotu.

3. Zg┼éo┼Ť spraw─Ö na Policj─Ö

Zg┼éoszenie sprawy na Policj─Ö to najszybszy spos├│b na uzyskanie wszystkich niezb─Ödnych informacji, czyli danych osoby do kt├│rej trafi┼éy Twoje pieni─ůdze oraz sposobu ich wykorzystania. Dobrze jednak, je┼╝eli w momencie zg┼éoszenia b─Ödziesz ju┼╝ dysponowa┼é dokumentami, kt├│re potwierdzaj─ů, ┼╝e samodzielnie stara┼ée┼Ť si─Ö wyja┼Ťni─ç spraw─Ö w banku.

Wykorzystanie nienależnych pieniędzy przelanych na nasze konto bankowe stanowi przestępstwo przywłaszczenia:

Art.  284. Kodeksu karnego [Przywłaszczenie]
┬ž┬á 1.
Kto przyw┼éaszcza sobie cudz─ů rzecz ruchom─ů lub prawo maj─ůtkowe,
podlega karze pozbawienia wolno┼Ťci do lat 3.

Policja skontaktuje si─Ö z w┼éa┼Ťcicielem rachunku, kt├│ry z du┼╝ym prawdopodobie┼ästwem dobrowolnie odda Ci omy┼ékowo przelane pieni─ůdze. Je┼╝eli tak si─Ö nie stanie – po przeprowadzeniu sprawy s─ůdowej uzyskasz dokumenty niezb─Ödne dla komornika i odzyskasz swoje pieni─ůdze w drodze przymusowej egzekucji.

Przelew na zły rachunek co robić

Odpowied┼║ na pytanie, czy mo┼╝na cofn─ů─ç przelew jest jak najbardziej pozytywna. Jednak musimy spe┼éni─ç kilka warunk├│w. Podstawowy z nich to oczywi┼Ťcie tempo zg┼éoszenia reklamacji do Twojego banku. To dlatego tak istotne jest, aby┼Ť dzia┼éa┼é jak najszybciej. Us┼éuga cofni─Öcia przelewu jest darmowa i mo┼╝liwe, ┼╝e w ten spos├│b b┼éyskawicznie rozwi─ů┼╝esz sw├│j problem.

Zwr├│─ç jednak uwag─Ö, ┼╝e w dzisiejszym ┼Ťwiecie liczy si─Ö przede wszystkim szybko┼Ť─ç z jak─ů bank wykonuje przelewy. W ko┼äcu nikt nie chcia┼éby powierza─ç swoich pieni─Ödzy instytucji, kt├│ra oci─ůga si─Ö z wykonaniem dyspozycji. Dlatego nie denerwuj si─Ö, je┼╝eli bank oznajmi Ci, ┼╝e nie dysponuje ju┼╝ Twoimi pieni─Ödzmi i nie mo┼╝na cofn─ů─ç wykonanego przelewu.

Najwa┼╝niejsze jest to, ┼╝e pr─Ödzej czy p├│┼║niej odzyskasz swoje pieni─ůdze. Wi─Ökszo┼Ť─ç ludzi jest uczciwa i je┼╝eli zobaczy na koncie nienale┼╝ny przelew zwr├│ci Ci go nawet bez wezwania. Niekt├│re osoby b─Öd─ů potrzebowa┼éy do tego motywacji ze strony swojego banku lub Policji – co r├│wnie┼╝ ostatecznie przekona je do zwr├│cenia Ci pieni─Ödzy. Najgorszym problemem jest oczywi┼Ťcie czas, kt├│ry b─Ödziesz musia┼é po┼Ťwi─Öci─ç na ten proces. Takie do┼Ťwiadczenie na pewno przekona Ci─Ö do dok┼éadniejszego sprawdzania przelew├│w nast─Öpnym razem (lub do ustanowienia wygodnego zlecenia sta┼éego).

Potrzebujesz konta w banku z dobr─ů obs┼éug─ů klienta? Sprawd┼║ nasz ranking najlepszych kont osobistych.